Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation de site internet

Version du 18/06/2020

Table des matières

Définitions & Application… 2

Accès & utilisation du Site Web et de son contenu… 3

Licence.. 5

Propriété intellectuelle & industrielle.. 6

Responsabilités.. 7

Responsabilité de l’utilisateur.. 7

Responsabilité de VIAGERBEL.. 8

Dispositions diverses.. 9

Hyperliens. 9

Force majeure.. 9

Illégalité.. 10

Titres. 10

Totalité et intégralité de l’entente.. 11

Non renonciation.. 11

Langue.. 11

Litiges. 11

Définitions & Application

Le « Site Web » est le site web disponible à l’adresse suivante : « https://www.viagerbel.be ».

Le Site Web est administré et géré par VIAGERBEL, dénomination commerciale de la société TRUSTIM sprl (ci-après également « nous », « notre » ou éventuellement « le/la nôtre »), responsable du Site Web, agent immobilier agréé IPI sous le numéro 101.987-501.482, dont le siège social est sis Avenue Franklin Roosevelt, 112/5 à 1050 Bruxelles, immatriculé à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0430.391.869 (ci-après dénommée « le prestataire »).

Le terme « Utilisateur » fait référence à tout utilisateur, soit toute personne physique ou morale, inscrite ou non sur le Site Web, et qui consulte le Site Web ou son contenu, qui télécharge des fichiers, les utilise, s’enregistre via tout formulaire disponible sur le Site Web, crée et/ou utilise un compte, ou contracte avec le prestataire.

Le prestataire et l’utilisateur sont ci-après dénommés « les parties ».

Les services offerts sur le Site Web consistent de manière limitative à mettre à disposition des utilisateurs des services et des biens immobiliers dans un cadre viager.

Ces services peuvent être gratuits ou payants.

L’utilisation de certains services peut impliquer l’accord de l’utilisateur quant à des conditions particulières, ou le respect de conditions spécifiques.

En surfant sur le Site Web, en lisant des documents, en téléchargeant des fichiers, en les consultant et/ou en les utilisant d’une quelconque manière, en s’enregistrant via tout formulaire disponible sur le Site Web, en créant et/ou en utilisant un compte, ou en contractant avec le prestataire, l’utilisateur marque formellement, sans conditions et sans aucune réserve, son accord sur les présentes conditions générales et s’engage à les respecter.

Ces conditions sont applicables à toute consultation d’information, utilisation d’information, ainsi qu’à tout accord ou contrat liant les parties. En outre, les présentes conditions générales excluent toutes autres conditions générales et s’y substituent.

Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Ces modifications s’appliqueront immédiatement à toute utilisation du Site Web.

Les règles et lignes de conduite supplémentaires seront réputées faire partie intégrante des présentes conditions générales. Il est donc conseillé à l’utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des présentes conditions, disponible en permanence à l’adresse suivante : https://www.viagerbel.be/conditions-generales-dutilisation/

Accès & utilisation du Site Web et de son contenu

L’utilisation des services disponibles sur le Site Web est réservée aux personnes qui peuvent légalement conclure des conventions, en vertu du droit applicable. Les mineurs ainsi que les autres personnes ne disposant pas de capacité juridique ne peuvent utiliser les services sans être strictement accompagnés de leurs tuteurs.

En s’inscrivant, en créant un compte ou en l’utilisant, en utilisant le contenu du Site Web, en téléchargeant les données et informations, l’utilisateur certifie :

  • ne pas être mineur et avoir la capacité juridique de conclure la présente convention avec le prestataire ;
  • être responsable financièrement de toute utilisation qu’il fera des services et/ou du Site Web ;
  • éviter toute utilisation de tout éventuel compte qu’il créera ou utilisera par d’autres personnes, y compris et de manière non limitative par des mineurs.

Le Site Web peut être consulté par des ordinateurs sur lesquels un software actuel est installé (navigateur, système opérationnel, etc.).

Le prestataire ne garantit aucune compatibilité et ne peut nullement être tenu pour responsable si l’utilisateur ne peut consulter et/ou utiliser tout ou partie du Site Web ou de son contenu, quelle qu’en soit la raison.

Par conséquent, il appartient à l’utilisateur de se doter des moyens informatiques, et éventuellement humains, nécessaires afin d’assurer sa connectivité avec le Site Web.

Dans le cadre de l’accès de l’utilisateur au Site Web ou à son contenu, celui-ci s’interdit expressément, de quelque manière que ce soit et quels que soient les moyens techniques utilisés, de :

  • tenter de se procurer l’accès à des parties du Site Web qui ne sont pas placées publiquement en ligne ;
  • poser un quelconque acte qui, à un quelconque moment, pourrait compromettre le bon fonctionnement du Site Web, de quelque manière que ce soit ;
  • utiliser quelque système (automatique) que ce soit, tel que, sans que cette liste soit limitative, les « robots », « spiders », « offlines readers », etc., ayant pour but de créer :
    • des attaques par déni de service (notamment, mais sans s’y limiter, les DoS réseau, Dos applicatives, DDoS réseau, en ce compris les DrDOS, ou encore les DDoS applicatives) ;
    • des messages permettant d’influencer les questions et requêtes, ou encore toute interaction avec le prestataire, même lorsque l’utilisateur réagit à une requête formulée sur le Site Web (par exemple un formulaire à remplir) ;
  • lire les contenus des autres utilisateurs ou les données disponibles de manière systématique dans le but d’utiliser ces données en dehors du Site Web ;
  • recourir à des programmes permettant la lecture automatique de données (par exemple : « crawler») ;
  • afficher, télécharger, envoyer, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu qui soit illégal, nuisible, menaçant, constitutif de harcèlement, abusif, diffamatoire, vulgaire, obscène, menaçant pour la vie privée d’autrui, haineux, raciste, ou autrement répréhensible ;
  • afficher, télécharger, envoyer, transmettre, tout contenu qui serait contraire aux lois internationales en vigueur ;
  • tenter d’induire en erreur d’autres utilisateurs en usurpant le nom ou la dénomination sociale d’autres personnes ou du prestataire ;
  • télécharger, afficher, envoyer, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu violent, tout brevet, marque déposée, secret de fabrication, droit de propriété intellectuelle ou tout autre droit de propriété appartenant à autrui ;
  • télécharger, afficher, transmettre par e-mail ou de toute autre manière tout contenu comprenant des virus informatiques ou tout autre code, dossier ou programme conçus pour interrompre, détruire, entraver, perturber, ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, ordinateur, service, serveur, réseau ou outil de télécommunication sans que cette énumération soit limitative ;
  • commettre toute action ayant un effet perturbateur entravant la capacité d’autres utilisateurs d’accéder au Site Web ;
  • refuser de se conformer aux conditions requises, aux procédures, aux règles générales ou aux dispositions réglementaires applicables aux réseaux connectés au Site Web ;
  • harceler de quelque manière que ce soit un ou plusieurs autres utilisateurs du Site Web ou de son contenu ;
  • collecter et stocker des données personnelles afférentes aux autres utilisateurs ;
  • user de manière non autorisée de son l’identifiant et/ou de son mot de passe, ainsi que de l’identifiant et/ou du mot de passe d’un autre utilisateur pour tout compte créé ;
  • mettre en ligne, de quelque manière que ce soit, des messages à caractère promotionnel sur des produits et/ou des services ;
  • faire un lien (in)direct, ou inclure des descriptions de biens et/ou de services.

En cas de comportement ou d’acte contraire aux points visés ci-dessus, l’utilisateur en informe immédiatement le prestataire via l’adresse mail de contact : info@viagerbel.be.

Le prestataire se réserve le droit, sans justification ni indemnité, de retirer ou de modifier tout contenu, notamment qualifiable d’obscène, malveillant, contraire aux bonnes mœurs, dommageable à son égard, celui de ses partenaires, ou d’autres utilisateurs.

L’utilisateur s’engage à prendre toutes les précautions raisonnables et nécessaires afin d’éviter que son équipement ou ses données soient atteints par des virus, des bugs, des chevaux de Troie, ou tout autre programme informatique malveillant, de quelque nature que ce soit.

L’utilisateur accepte que les fonctionnalités proposées au travers du Site Web soient susceptibles d’évoluer.

Ainsi, certaines seront supprimées et d’autres ajoutées, sans que l’utilisateur ne puisse considérer que l’accès à une fonctionnalité particulière ne constitue un droit acquis.

De même, le prestataire décidera seul de l’opportunité d’inclure ou de supprimer tout contenu présenté sur le Site Web.

Le prestataire se réserve le droit, à tout moment et pour quelque motif que ce soit, de modifier ou d’interrompre temporairement ou de manière permanente tout ou partie de l’accès au Site Web et ce sans devoir en informer préalablement les utilisateurs.

Il en sera ainsi par exemple en cas de maintenance du Site Web ou de modification importante du contenu et/ou des fonctionnalités proposés.

Il en sera également ainsi dans le cas où le prestataire peut légitimement croire que l’utilisateur a violé, ou agi en contradiction avec, les présentes conditions générales ou toute autre prescription légale en vigueur au moment de la violation.

Licence

L’utilisateur reçoit uniquement le droit de consulter le Site Web et son contenu à titre personnel.

A ce titre, l’utilisateur bénéficie d’une licence personnelle d’utilisation du Site Web et de son contenu, incessible, non transférable, et exclusivement limitée à une utilisation à des fins personnelles. La durée de la licence d’utilisation est limitée à la durée de l’accès de l’utilisateur au Site Web.

Sauf accord express du prestataire, toute utilisation commerciale du Site Web est strictement interdite.

Le terme « utilisation commerciale » fait référence, sans que cette énumération ne soit limitative, à toute vente ou toute location des diverses fonctionnalités du Site Web, des enregistrements de tout ou partie du contenu disponible sur le Site Web, ou à toute utilisation du Site Web et de ses composants avec pour but unique de générer des revenus.

Il est en outre strictement interdit à l’utilisateur, qui ne peut par ailleurs accorder l’autorisation à autrui, de :

  • modifier, reproduire, copier, emprunter, distribuer tout ou partie du Site Web ou de son contenu ;
  • créer des œuvres dérivées basées en tout ou en partie sur les éléments présents sur le Site Web ;
  • inverser la conception ou l’assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source de tout ou partie du Site Web ;
  • créer un lien hypertexte vers ou depuis le Site Web, sans l’accord préalable et expresse du prestataire ;
  • sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent au Site Web et/ou à son contenu, y compris mais sans s’y limiter, tout droit relatif au logiciel.

Propriété intellectuelle & industrielle

Le concept, le contenu, le lay-out, la structure, les codes sources, la programmation, les images, les photos, les informations, éléments d’information, les logos, les dessins, les marques, les modèles, les éventuels slogans, les logiciels, les éventuelles animations, les éventuelles œuvres audiovisuelles, les textes, les données, base de données, et tous les autres éléments du Site Web et, d’une manière générale, le contenu ainsi que la structure du Site Web, appartiennent, sont et restent la propriété exclusive du prestataire, et/ou de ses sous-traitants, et/ou du concepteur du Site Web, et sont protégés par divers droits de la propriété intellectuelle et/ou industrielle (parmi lesquels le droit d’auteur, le droit des marques, le droit sui generis du producteur de base de données, etc.), ce que l’utilisateur reconnaît et accepte.

En surfant sur le Site Web ou en le consultant, en créant un compte ou en l’utilisant, en téléchargeant les fichiers, ou en utilisant le contenu du Site Web, de quelque manière que ce soit, l’utilisateur ne devient en aucun cas titulaire d’un quelconque des droits visés ci-avant ou des droits assimilés.

Le prestataire garantit que les éléments présents sur le Site Web et mis à disposition de l’utilisateur du seul chef du prestataire respectent les droits des tiers, et de manière générale ne sont pas illicites.

Le stockage d’une quelconque information et/ou élément du Site Web dans une base de données (électronique) n’est pas autorisé, à l’exception de la prise automatique d’information par le navigateur.

Responsabilités

Responsabilité de l’utilisateur

La consultation et l’utilisation du Site Web, de son contenu et de ses fonctionnalités, ainsi que le téléchargement de fichiers, de quelque nature que ce soit et avec quelques moyens techniques que ce soit se déroulent toujours sous la responsabilité de l’utilisateur, en ce compris vis-à-vis des tiers.

L’utilisateur accepte également d’être responsable, vis-à-vis de toute personne, et plus particulièrement des personnes représentées, de quelque manière que ce soit, de tout contenu qu’il publie – directement ou indirectement – par l’intermédiaire du Site Web.

Le Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites web sur lesquels le prestataire n’exerce aucun contrôle sur le plan technique ni sur celui du contenu.

Le Site Web peut également contenir des liens vers les pages des réseaux sociaux du prestataire. Le prestataire n’exerce de contrôle que sur le contenu de ces pages, et de manière limitative sur ce qui concerne directement ses produits et services, soit les annonces, les images, les photos, les descriptifs et les éventuels événements (co)-organisés par le prestataire. Le prestataire n’exerce aucun contrôle sur les actions et contenus des propriétaires et exploitants des réseaux sociaux, ni sur les commentaires et réactions des personnes ayant accès à ces pages, que leur accès soit ou non limité.

L’utilisateur reste seul responsable de la décision d’activer ces liens.

Le prestataire ne garantit en aucun cas le caractère exact et complet du contenu, l’accès à – et la disponibilité de – ces autres sites web et/ou des réseaux sociaux, les liens externes auxquels ils renvoient, ni les conséquences pouvant résulter de la consultation et/ou de l’utilisation, de quelque manière que ce soit, de ces sites et réseaux. Il revient dès lors à l’utilisateur de déterminer lui-même s’il est opportun de visiter ces sites/réseaux.

Responsabilité de VIAGERBEL

Le Site Web est un lieu de mise à disposition d’informations immobilières, notamment dans un cadre viager, vis-à-vis des utilisateurs, des prospects, ou des clients du prestataire. Les services – gratuits ou payants – sont principalement destinés à un usage raisonnable et normal du plus grand nombre des visiteurs.

Le prestataire est tenu à une obligation de moyen.

Le prestataire ne sera en aucun cas tenu pour responsable des éventuels dommages directs ou indirects que l’utilisateur encoure lors de son utilisation du Site Web, des sites ou réseaux qui y sont liés, et/ou du contenu mis à sa disposition.

Le prestataire fait ses meilleurs efforts afin de veiller à ce que les données et documents qui font partie du Site Web soient complets, exacts et actuels. Les fautes et/ou les lacunes et/ou les données dépassées ne peuvent jamais être exclues et, par conséquent, le prestataire ne donne aucune garantie à cet égard.

De même, le prestataire n’est tenu que de son dol ou de sa faute lourde. Il n’est pas responsable du dol ou de la faute lourde de ses préposés, sous-traitants, commettants, et en règle générale de ses agents d’exécution.

Le prestataire fait ses meilleurs efforts afin de veiller à ce que le Site Web reste accessible, à chaque instant, pour un nombre normal d’utilisateurs, mais ne pourra être tenu pour responsable pour tout dommage direct ou indirect lié à une modification, suspension ou interruption de l’accès au Site Web, pour quelque cause que ce soit.

Le prestataire n’est pas non plus responsable des contacts et relations éventuels entre les utilisateurs du Site Web, sur lesquels il n’a aucun contrôle.

Le prestataire ne garantit en outre pas la compatibilité des fichiers qui font partie du, ou qui figurent sur le, Site Web avec l’équipement de l’utilisateur, ni l’accessibilité à ces éléments.

L’utilisateur tiendra également le prestataire indemne de toute réclamation, dans l’un ou l’autre des cas suivants :

  • perte d’occasions ou de revenus de quelque nature que ce soit en raison du fonctionnement ou du non fonctionnement, ou de l’utilisation ou de l’absence d’utilisation du Site Web, ou du contenu s’y trouvant ou devant s’y trouver ;
  • intrusion illégale ou non autorisée de tout tiers dans le serveur web ou sur le Site Web du prestataire;
  • introduction d’un virus informatique dans le serveur web ou sur le Site Web ;
  • encombrement temporaire de la bande passante ;
  • interruption du service de connexion internet pour une cause hors du contrôle du prestataire.

L’utilisateur reconnaît et accepte :

  • les restrictions et les risques liés à l’utilisation d’internet ou de tout autre moyen par lequel le Site Web est actuellement ou sera à l’avenir mis à disposition ;
  • les risques de stockage et de transmission d’informations par la voie électronique ou numérique ;
  • le fait que le prestataire ne peut être tenu pour responsable de tout dommage causé par l’utilisation du Site Web (ainsi que de tout ou partie de son contenu) ou d’internet, suite aux risques précités ;
  • le fait que les communications électroniques échangées et les backups réalisés par le prestataire puissent servir de preuve.

Bien que le prestataire fasse ses meilleurs efforts afin de maintenir le Site Web libre de bugs, virus, trojan horse et spyware, ceux-ci ne peuvent être exclus.

Le prestataire ne peut nullement être tenu pour responsable pour tout préjudice et/ou perte qui en résulteraient, notamment eu égard aux données des utilisateurs.

Il est dès lors fortement conseillé aux utilisateurs d’installer les firewall, anti-virus et autres softwares de protection nécessaires, afin d’empêcher les éventuels endommagements de leurs ordinateurs, et d’être prudent quant à la communication de données personnelles.

Dès la découverte de celui-ci, il appartient en outre à l’utilisateur de limiter le montant de son préjudice en prenant les mesures appropriées.

Dispositions diverses

Hyperliens

Les hyperliens et/ou les liens en profondeur vers le Site Web sont autorisés uniquement de manière expresse par le prestataire.

En tout état de cause, après réception de cette autorisation, chaque lien doit toujours renvoyer à la page d’accueil du Site Web.

Force majeure

Le prestataire ne peut être tenu pour responsable, tant sur le plan contractuel qu’extracontractuel, en cas d’inexécution, temporaire ou définitive, de ses obligations lorsque cette inexécution résulte d’un cas de force majeure ou fortuit.

Seront notamment considérés comme des cas de force majeure ou fortuits, les événements suivants :

  • la perte ou la destruction totale ou partielle du système informatique du prestataire ou de sa base de données lorsque l’un ou l’autre de ces événements ne peut raisonnablement pas lui être directement imputé et qu’il n’est pas démontré que le prestataire a omis de prendre les mesures raisonnables permettant de prévenir l’un ou l’autre de ces événements ;
  • les tremblements de terre ;
  • les incendies ;
  • les inondations ;
  • les épidémies ;
  • les actes de guerre ou de terrorisme ;
  • les grèves, déclarées ou non ;
  • les lock-out ;
  • les blocus ;
  • les insurrections et émeutes ;
  • un arrêt de fourniture d’énergie (telle que l’électricité) ;
  • une défaillance du réseau Internet ou du système de stockage des données ;
  • une défaillance du réseau de télécommunications ;
  • une perte de connectivité au réseau Internet ou au réseau de télécommunications dont dépend le prestataire ;
  • un fait ou une décision d’un tiers lorsque cette décision affecte la bonne exécution du présent contrat ; ou
  • toute autre cause échappant au contrôle raisonnable du prestataire.

Illégalité

L’éventuelle illégalité ou nullité d’un article, d’un paragraphe ou d’une disposition (ou partie d’un article, d’un paragraphe ou d’une disposition) ne saurait affecter de quelque manière la légalité des autres articles, paragraphes ou dispositions de ces conditions générales, ni non plus le reste de cet article, de ce paragraphe ou de cette disposition, à moins d’intention contraire évidente dans le texte.

Si une quelconque partie des présentes conditions générales est considérée comme étant complètement invalide, le prestataire la remplacera par une disposition qui s’approchera le plus près possible de l’effet économique de la disposition déclarée invalide.

Titres

Les titres utilisés dans les présentes conditions générales ne le sont qu’à des fins de référence et de commodité seulement. Ils n’affectent en rien la signification ou la portée des dispositions qu’ils désignent.

Totalité et intégralité de l’entente

Les présentes conditions générales représentent la totalité et l’intégralité de l’entente intervenue entre les parties.

Aucune déclaration, représentation, promesse ou condition non contenue dans les présentes conditions générales ne peut et ne doit être admise pour contredire, modifier ou affecter de quelque façon que ce soit les termes de celles-ci.

Non renonciation

Si le prestataire n’exerce pas ou ne fait pas valoir tout droit ou recours prévu aux présentes conditions générales (ou dont le prestataire peut bénéficier en vertu de toute loi applicable), cela ne constitue pas une renonciation formelle à ses droits, et ces droits et recours resteront valables et applicables pour le prestataire.

Langue

Les présentes conditions générales sont rédigées en français et peuvent être traduites dans d’autres langues. Dans cette hypothèse, seule la version française fait foi.

Litiges

Toute contestation relative au Site Web ou à son contenu, de même que toute contestation quant à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales sera soumise au droit belge et de la compétence exclusive des tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.


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